A empresa holandesa ITpreneurs, uma das referências mundiais em geração de conteúdo e capacitação sobre Governança de TI, recentemente conclui uma pesquisa realizada por 4 meses para identificar os benefícios que os profissionais de TI ganham ao conquistar as certificações avançadas do ITIL, seja ITIL V3 Expert ou ITIL V2 Service Manager.
A pesquisa foi concluída em março de 2010 e envolveu mais de 200 profissionais de 5 continentes e 40 países diferentes. Participaram da pesquisa Gerentes de Programas ITIL, profissionais com certificações ITIL V3 Expert ou ITIL V2 Service Manager e candidatos aspirantes a certificação ITIL V3 Expert.
Os resultados da pesquisa revelaram que ao se investir nas certificações ITIL V3 Expert ou ITIL V2 Service Manager para os profissionais de TI, as organizações conquistam os seguintes benefícios:
O investimento no treinamento e certificação traz um impacto positivo no desenvolvimento de novas capacidades dos profissionais principais;O investimento no treinamento e certificação torna os profissionais de TI mais produtivos;É possível implementar de forma melhor os processos do Gerenciamento de Serviços de TI ou os profissionais se tornam melhores para implementar o GSTI para os clientes;O treinamento e a certificação melhora as habilidades gerenciais dos profissionais de TI;Auxilia os profissionais de TI no relacionamento com os pares da indústria e no compartilhamento das informações e conhecimento com base nas boas práticas;
O maior número de profissionais certificados traz vantagens sobre os competidores;O treinamento e a certificação fazem com os os profissionais de TI se sintam mais valorizados.
Para a maioria dos profissionais, os resultados após a certificação estão em consonância com as expectativas que tinham criado. A certificação ITIL Expert melhorou consideravelmente o desempenho no local de trabalho. 79% dos especialistas ITIL indicam que o treinamento e a certificação ajudaram a desenvolver suas habilidades para que possam desempenhar melhor seu trabalho e serem mais produtivos para ajudar a organização.
A pesquisa também mostrou que 59% dos participantes dizem que estão com um melhor relacionamento com os colegas e pares por terem alcançado a certificação avançada ITIL e que podem gerar nesta rede um aprendizado contínuo.
91% dos especialistas afirmam que a certificação ITIL avançada é uma vantagem competitiva, um diferenciador. Eles dizem que a certificação ajuda a ganhar confiança e faz com que eles se destacam entre as pessoas que não são certificadas.
A Trainning Education é um dos principais parceiros da IT Preneurs no Brasil, sendo responsável pela certificação de mais de 3000 profissionais de TI em ITIL e Cobit no Brasil.
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